Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre para mostrar y avatar cuando creas una cuenta.
Datos de Autenticación: Tokens OAuth de Google o TikTok cuando inicias sesión con proveedores de terceros.
Información de Pago: Detalles de transacciones procesadas a través de PayPal. No almacenamos tu tarjeta de crédito ni los detalles de tu cuenta PayPal directamente.
Datos de Voz: Grabaciones de voz que envías para clonar voz y tu clave API de ElevenLabs (almacenada cifrada).
Datos de Uso: Nombres de usuario de TikTok usados en mapeos de voz, preferencias de configuración y patrones de uso de funciones.
Datos Técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador e información del dispositivo para fines de seguridad y análisis.

2. Servicios de Terceros

BoTik se integra con los siguientes servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

ElevenLabs: Síntesis de texto a voz y clonación de voz.
PayPal: Procesamiento de pagos para suscripciones y donaciones.
TikTok: Autenticación OAuth e integración con el chat de los directos.
Google: Autenticación OAuth, traducción, funciones con IA y Google Analytics (cookies de analítica, solo con tu consentimiento).
YouTube: Integración de música para reproducir vídeos durante los directos.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

Para proporcionar servicios de texto a voz durante tus transmisiones en vivo de TikTok.
Para gestionar tu cuenta, mapeos de voz y suscripción.
Para procesar pagos y mantener registros de facturación.
Para enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña, actualizaciones de suscripción).
Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones.
Para prevenir abusos, fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Cookies y Almacenamiento Local

BoTik usa el almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada (tokens JWT de acceso y de actualización) y cookies esenciales para los flujos de autenticación OAuth con Google y TikTok. Son estrictamente necesarias para que el servicio funcione y siempre están activas. También usamos Google Analytics para entender cómo se usa BoTik, que instala cookies de analítica como _ga y _gid. Estas son opcionales: Google Analytics no se carga en absoluto hasta que lo aceptas explícitamente. Puedes aceptar o rechazar la analítica en tu primera visita y cambiar tu elección cuando quieras desde Ajustes. No usamos cookies publicitarias.

5. Tus Derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Área Económica Europea (AEE), tienes los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho de Acceso: Puedes descargar todos tus datos personales desde la configuración de tu Perfil en cualquier momento.
Derecho de Rectificación: Puedes actualizar la información de tu perfil directamente en la configuración de tu cuenta.
Derecho de Supresión: Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados desde la configuración de tu Perfil.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Puedes exportar tus datos en un formato legible por máquina (JSON) desde la configuración de tu Perfil.
Derecho a la Restricción: Puedes contactarnos para restringir el procesamiento de tus datos personales.
Derecho a Oponerse: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos contactándonos.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para las cookies de analítica en cualquier momento desde Ajustes, sin que afecte a tu uso de BoTik.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte servicios. Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos asociados se eliminan permanentemente de nuestros sistemas, incluyendo tu perfil, mapeos de voz, grabaciones de voz, historial de pagos y configuraciones. Los registros de pago pueden conservarse hasta 7 años por razones fiscales y de cumplimiento legal.

7. Privacidad de los Menores

BoTik no está destinado a ser usado por menores de 13 años (o 16 en el AEE). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un niño, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo: transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS), hash de contraseñas con bcrypt, limitación de velocidad y protección DDoS, autenticación segura basada en tokens y almacenamiento cifrado de datos sensibles como claves API. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, por favor contáctanos a través de los canales de soporte proporcionados en nuestro sitio web.

Last updated: March 2026

Términos y Condiciones